不可退换的常见情形1.

药品无质量问题且包装完好，患者因个人原因（如不需要、嫌价格贵）要求退药。

拆封后的药品（如口服液、片剂拆开铝箔等），可能影响二次销售或存在安全隐患。

处方药需严格遵医嘱使用，擅自停药或更换可能影响治疗，建议先咨询医生。

可协商退换的特殊情况2.

药品存在质量问题（如过期、变色、破损），需保留包装和凭证，联系药房或医院管理部门处理。

医生处方错误（如剂量、种类不符），需持处方单和药品找医生核实，由医院重新开具或调整。

患者用药后出现严重不良反应，需立即停药并就医，后续可凭病历和药品向医院反馈。

退药流程与注意事项3.

保留原始票据、处方、药品完整包装及说明书。

向医院药房或医务科提交申请，审核通过后按流程办理。

部分医院可能要求患者签署退药声明，或仅允许退换未拆封的药品。